会員登録不要のゲスト購入も可能です。

パスワードをお忘れの場合は再発行が可能です。下記より再発行のお手続きをお願いいたします。

マイページにログイン後、『会員登録内容変更』より変更が可能です。

会員の方は「ご注文後1時間以内に限り可能」です。マイページからご自身でキャンセルいただけます。それ以外の方はお問合せください。出荷作業前のご注文に限りご対応が可能です。その場合はご注文番号をご確認の上ご連絡をお願いします。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。
完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、 ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、 大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

カラーコンタクトレンズは海外への販売はできかねます。
We are unable to ship color contact lenses internationally.
彩色隐形眼镜无法销往海外。

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。

【在庫限り】の表記がない商品は再入荷の予定がございます。
再入荷納期を知りたい場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、予約は受け付けておりません。

各種お支払い方法をお選びいただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

会員登録を頂いた方は、マイページからPDF形式で発行できます。
それ以外の方は当店までお問い合わせください。

「卸売会員様」のみが請求書払いにてご利用になれます。一般のお客様がご注文の場合はご連絡の上でご注文を取り消させて頂きますので、他のお支払い方法にて再注文をお願いします。

支払方法の変更はお受けできません。
キャンセル後、ご希望の支払方法で再注文をお願いいたします。

ヤマト運輸でお届けします。
送料はお届け方法で異なります。
ネコポス配送の場合は送料無料、宅配便ですと全国一律660円（税込）となります。
予告なく他の配送方法に切り替わる場合がございます。予めご了承ください。

ご注文から3営業日以内に発送いたします。ご注文の混雑状況によって、多少前後する場合がございます。
発送が完了しましたら、発送完了メールを送信しております。兵庫県（〒650-0044）からの発送になりますので、到着予定日の目安は下記のヤマト運輸のサイトよりご確認ください。

当社より発送時にお客様へ「お問い合わせ番号」をご連絡しておりますので、ヤマト運輸の追跡ページよりご自身でご確認いただけます。
お荷物の追跡はこちらから（外部サイトへリンクしています）

ネコポスをご利用の場合は着日時指定ができかねます。
配送日の指定が必要な場合は配送方法に【宅急便】を選択してください。
宅急便を選択された場合は送料660円（税込）となりますので、ご了承ください。

宅急便の場合は変更が可能です。（ネコポスは変更できません。）
[出荷作業移行前の場合]
営業時間内にご連絡頂けましたら変更の手続きをさせて頂きます。
お問い合わせフォームからご連絡下さい。

[出荷作業移行後の場合]
当社より発送時にお客様へ「お問い合わせ番号」をご連絡しております。
そちらの番号で、ヤマト運輸へ荷物のお問い合わせをして頂きまして、変更手続きをご自身にてお願いいたします。
詳しくはこちらをご確認ください。

宅急便の場合は可能です。（ネコポスはご利用できません。）

「ヤマト運輸」の営業所止めがご利用いただけます。
注文時にお受け取り希望の営業所およびサービスセンターの住所、「ヤマト運輸○○営業所止」「ヤマト運輸○○サービスセンター止」とご入力ください。

詳しくはこちらから（外部サイトへリンクしています）

カラコンのご注文であれば、ポスト投函（ネコポス）をご利用いただけます。

品名は【コンタクトレンズ】となります。運送規約上の問題で変更はできかねますのでご了承ください。

問合せフォームよりご連絡ください。
なお、ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、返送時の転送料金が必要となりますため別途ご請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
また、お客様の都合による返送やキャンセルが度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございますので予めご注意ください。

発送完了メール配信後の配送状況詳細につきましては、配送業者へお問い合わせいただきますとスムーズに回答を得られます。
●ご家族の方などが受取られているケースが多くございます。
　恐れ入りますが事前にご確認をお願いいたします。
●ご入力の内容と相違はございませんでしょうか。
・郵便番号と住所の不一致
・ご指定日時が希望と異なっている
・支払い方法が代金前払いで未入金
●交通状況などにより配達遅延など発生している場合がございます。配送業者へお問い合わせください。

上記をご確認の上、解決されない場合は、お手数ですが問合せフォームよりご連絡ください。

注文内容と異なる場合は、お手数ですが問合せフォームよりご連絡ください。

返品・交換につきましては、商品到着後10日以内、未開封・未使用に限り可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
尚、お客様都合の返品・交換はできませんので、ご了承ください。

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後10日以内に、お手数ですが問合せフォームよりご連絡ください。なお、お手元の商品の状況確認が必要となりますため、現物保管または画像保管をお願いいたします。

お客様都合での返品・交換はできません。詳しくはこちらをご確認ください。

お客様都合での返品・交換はできません。詳しくはこちらをご確認ください。

お取引各社の販売店様にてお取扱いいただいております。詳しくはこちらをご確認ください。

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